جهان صنعت دستخوش تحولات شگرف٬ شتابان و بسیاد پیچیده ای است. در توفان چنین تغییراتی٬ ماندن در حال سکون٬ یا حرکت آهسته٬ به معنای سقوط و اضمحلال یک سازمان است. بنابراین راهبران و مدیران شرکتها٬ برای نجات سازمان خود و کسب موفقیت برای آن٬ به طرح و نقشه بسیار دقیقی نیاز دارند٬ تا به آنها کمک کند که سازمان خود را در این مسیر دشوار و بی پایان راهبری کنند. طرح و نقشه مذکور٬ چیزی نیست جز فرایند بهبود مستمر٬ که به ضرورتی همه گیر و گریز ناپذیر تبدیل شده است.
شرکت های پیشتاز و موفق دنیا٬ اهدافی بی نظیر کسب رضایت کامل مشتریان٬ جلب رضایت کامل کارکنان٬ کاهش قیمت محصولات٬ افزایش سرعت اجرای پیمان ها٬ بهبود کیفیت محصولات٬ افزایش بهره وری٬ ورود به بازارهای جهانی٬ زنده ماندن و مفقیت در عرصه رقابت فشرده جهانی٬ نیز اجرای فرایند بهبود مستمر به وسیه رقبا٬ را از دلایل اصلی به کارگیری فرایند بهبود مستمر در شرکت های خود ذکر می کنند.
به دلیل اهمیت حیاتی بهبود مستمر و نقش آن در تداوم حیات٬ رشد و گسترش شرکت ها٬ این مقاله ضمن بررسی تحولات نوین و پیش بینی تحولات ۲۵ سال آتی٬ به بررسی مفهوم مقوله بهبود مستمر و ضرورت طرح ریزی و برنامه ریزی برای اعمال آن پرداخته و شرایط لازم برای مفقیت آن را٬ با توجه به تجربیات ارزشمند شرکتهای موفق و پیشتاز٬ ارائه می کند.